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□根據國內基礎、應用、通訊、安全等企業級解決方案進行最佳品牌形象評選調查,10大分類、52評選,調查精確度、專業性遠勝過往。
第7屆資訊精品頒獎典禮隆重登場。資策會推廣服務處旗下「資訊與電腦雜誌」、「網路通訊雜誌」及「資訊安全雜誌」聯合舉辦的企業級資管人員最佳選擇(MIS Best Choice)於12月12日公佈最後評選結果,同時於晶華酒店舉行頒獎典禮,並由資策會執行長林逢慶親自授獎。第7屆的評選活動與往年有很大的區別,由以往End User與MIS兩大對象的評選方式,改成全面的企業端方案形象評選,而省去個人端的產品形象評選,對於此一改變,資策會執行長林逢慶解釋,「個人端資訊產品的生命週期日益短暫,消費者側重單品、單型的功能與價格,甚至只因單純的討喜酷炫外型而選擇,相對地,在企業端的資訊方案卻日益著重形象與服務,因此針對企業端的評選進行延展與強化乃是必然之趨。」
資策會推廣處主任詹丕宗也提到,「末端消費者用戶忠誠度低,品牌形象的影響力有時反低於促銷專案與特別優惠,因此本次資策會進行的調查評選側重於企業端資訊方案,方案的層次高於產品,品牌形象與支援服務才是真正的決勝點。」
從企業端而言,今年總計3大分類、10大分項、52項評選細項,比起去年的29項足足多出23項,而獲獎廠商達19家,許多重量級資訊方案業者皆囊括多個評項,Cisco(思科)獲得10項、IBM(國際商業機器)8項、Oracle(甲骨文)8項、Microsoft(微軟)4項、Symantec(賽門鐵克)4項、HP(新惠普)3項。最後,本次在企業應用範疇獲獎最多的Oracle行銷部協理謝世和先生更透露,「明年將要獲取更多獎項,預計目標為12座。」Microsoft協理劉益群亦表示,明年將拿下更多獎項數。
今年的Best Choice活動與往年最大的不同是略過User Best Choice部分的調查,更專注與強化MIS Best Choice部分的調查。
略過User Best Choice的主要原因,在於個人端資訊產品的選擇,有逐漸偏向單品、單型考量的趨勢,價值評量的關鍵在於,單品單型的功能表現及價格,且因產品生命週期短,在新品出現後,偏好即可能轉變,品牌忠誠度低、變化快,所以年度品牌形象調查將不再適用於此一領域。反之,企業端的資訊產品卻朝更整體方案與品牌形象發展,也因此更適於深入進行調查,對此本刊不僅擴大原有對國內各產業的調查問卷數(9223份,比去年多6%),也將調查評選項目作更細膩的分類與歸納(3大類、53細項),期望以更專業的評選方式反應更正確的企業級品牌形象,同時資訊業者也能藉此驗收一年來的形象推展成果,作為未來的形象策略參考。
2002年MIS Best Choice問卷調查(單位:份) 資訊業(軟體、網路) 3224 有效票數 771 金融業(銀行、證券、保險) 349 有效票數 60 製造業 2004 有效票數 388 電信業 724 有效票數 160 教育與政府機構及其他行業 2922 有效票數 561 總 計 9223 有效票數 1940
□【評選來源說明】
1、網路票選:由資策會推廣處所建置之「2002年MIS BEST CHOICE票選網站」(http://www.ebmag.com.tw)線上填寫,票選時間從2002年7月31日至10月9日止,為期70天,問卷數共計7223份,有效問卷為1407份。 2、定點調查:「2002台北電腦應用展」定點調查,發出的問卷數為2000份,回收問卷數為1221份,其中有效問卷為533份。
 2002年MIS Best Choice獲獎廠商代表與資策會執行長林逢慶合影 攝影:梁炳文
 資策會執行長林逢慶:「企業端的資訊方案日益著重形象與服務,針對企業端的評選進行延展與強化乃必然之趨。」 攝影:梁炳文
 2002年MIS Best Choice的贏家 (左起)Cisco思科電信事業部副總經理陳鴻翔、中華電信公司副總經理李炎松、資策會執行長林逢慶、Oracle行銷部協理謝世和。 攝影:梁炳文
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