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資訊服務業 -啟迪國際資訊股份有限公司



啟迪資訊以hiPOST發展快速的客戶服務
從內容編輯、時程設定、測試、到追蹤分析,大幅縮短50%時間

啟迪資訊公司採用 hiPOST 電子郵件行銷加值服務,迅速發展完成一對一的顧客關係管理系統,比原本透過員工以Outlook 寄送課程資料的作法,節省一半時間,發揮高效率的電子行銷服務。

啟迪資訊 (GIN) 公司是專業的 IT 認證教育訓練機構,也是美國 Global Knowledge (Global) 在台灣區的合作夥伴,同時是業界知名網路加值型代理商聚碩科技的子公司,啟迪在 IT Training 的領域中,一直以「專注教育、累積知識、啟發智慧」為宗旨,積極開發因應市場需求的最新課程,包括 Cisco、Oracle、Fluke / CCTT、 Linux、CompaqOpenVMS & UNIX、ARG、CA 及 MOT 科技管理及企業 e 化等課程。

同時,啟迪公司所代理的全系列課程,均由原廠 Certified講師親自教授,原廠授權教材及 Lab 實作設備,也都符合原廠認定的標準,以充分提供完善的課程教授。並可針對不同需求,為客戶量身訂做培訓方案。除啟迪原先在教育訓練的專業背景外,加上聚碩科技的在網路上經營的經驗與資源,使啟迪在整體教學設備與講師陣容更趨完整,提供豐富專業的服務。  

啟迪資訊行銷部經理劉玉慧指出,未採用「 hiPOST 電子郵件行銷」前,是透過 Outlook 寄送課程訊息給客戶,並搭配媒體廣告以確保效果。但由於缺乏操作流程的自動化與完整的分析機制,不僅執行時間拉長,也無法即時掌握顧客狀況和回覆,很難提升行銷成效。

現在,透過 hiPOST 的自動化簡易操作介面,行銷人員可快速完成電子郵件行銷作業,從內容編輯、時程設定、測試、資料擷取,一直到後續的追蹤分析,大幅縮短執行時間的50 %。而且,它還提供完整的線上分析報告,能追蹤郵件寄送、閱覽狀態和顧客點選行為等資訊,讓啟迪即時掌握行銷效果,確保顧客資訊的正確性與有效性,並能進一步鎖定目標族群,主動寄送行銷訊息進行互動溝通,大幅提高行銷效

劉玉慧分析說,「 hiPOST 電子郵件行銷」對公司的人力、時間和行銷效益,都有明顯幫助,實際執行成果也讓公司信心大增,未來更希望朝向一對一行銷、顧客關係管理等深入應用,提供個性化的課程規畫與資訊,協助啟迪充分掌握顧客的終身需求,創造最大商機。

啟迪國際資訊股份有限公司•http://www.ginnet.com.tw/

      

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