資訊服務業 －酷家族多媒體股份有限公司

	酷家族充分發揮雙向傳輸經濟效益 互動行銷，網羅群眾 酷家族多媒體股份有限公司以中華電信「雙向 512 」網路 ，建構電子商務網站，並協助會員進行線上測驗，充分發揮 網路即時雙向傳輸的經濟效益。 酷家族多媒體公司的以互動式多媒體產品的整合與行銷為主要業務，服務家庭及學習市場的育樂（Edutainment）需求。酷家族多媒體公司針對 3 至 15 歲的兒童，提供中文、美語、數學、自然、才藝等系列共 24 片育樂光碟，並陸續推出精彩的多媒體產品系列，內容包括 EQ、個性分析、兩性教育等應用。

酷家族除了行銷多媒體光碟產品外，更提供全國各級學校與教學中心合法教學授權等支援。另外，也出版多元智慧教學系列，以書加光碟方式發行共 11 套單行本，內含親子教學手冊，遊戲本及多媒體光碟之超值組合。酷家族多媒體公司也開發 Internet E-Commerce 直效行銷 Edutainment 產品及提供相關客戶服務。 酷家族多媒體公司從立足台灣出發，逐步擴大客戶群至全球華文市場，再發展國際性利基行銷。包括通路與產品的開發齊頭並進，緊扣客戶與市場的需求與脈動。 因此，酷家族多媒體公司的服務以軟體加值為主，硬體為輔，產品使用介面從電腦平台（platform），逐步走向一般性消費電子平台及 Windows CE 掌上型電腦 (Palm PC)、互動電視盒 (Set-Top Box) 等整合性應用。 酷家族多媒體公司共架設三個網站，分別是電子商務網站、一般網頁及線上測驗網站。其中電子商務網站讓網路族先加入會員，網站會先贈送一部份商品點數，讓會員折抵商品價格。一般網頁則提供會員優惠商品價格，讓民眾購買幼教光碟。線上測驗網站則針對高中、國中、國小及成人，分別提供不同題目的性格線上測驗，讓受測者能夠更瞭解自己，而且，這些受測的網路族，在同學、朋友、網友間經彼此交談而形成一特定族群。 酷家族多媒體公司原本使用上傳 128K ／下傳 768K 的ADSL 網路，由於三個網站同時連接該線路，且網站上傳給各會員的資料除了文字之外，也常有動畫的多媒體資訊，因此常發生網路塞車的困擾。 後來，酷家族多媒體公司申請「雙向 512 」網路後，網站上傳頻寬由 128KB 提高到 512KB，三個網站的塞車問題大幅改善。其中，對會員提供的線上測驗，回應會員所需的時間也大幅縮短會員獲得酷家族多媒體公司提供更優質的網路服務。

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目前使用網路：	中華電信「雙向512」
主要應用模式：	電子商務網站、線上考題測驗 酷家族多媒體公司使用「雙向 512 」網路讓會員進行線上測驗，發揮雙向 即時傳輸的即時效益。