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資訊服務業 -聯強國際股份有限公司



聯強e城市 e化先鋒

透過網路運用,聯強節省7成國際越洋電話

聯強國際股份有限公司利用「雙向 512 」網路,發展 VoIP網路電話、視訊會議等越洋通訊應用,聯絡台北、香港、澳洲及大陸各據點,為公司節省 7 成的國際越洋電話費用。

聯強國際股份有限公司利用「雙向 512 」網路,發展 VoIP網路電話、視訊會議等越洋通訊應用,聯絡台北、香港、澳洲及大陸各據點,為公司節省 7 成的國際越洋電話費用。

此外,聯強國際股份有限公司也發展 VPN 企業虛擬私有網路,範圍涵蓋澳洲、台灣、香港及大陸等東南亞各點,為公司各據點的資料交換,提供快速、安全的網路工具。

聯強的全年海內外營收達 631 億元,10 年內成長 14 倍。國內各類型通路經銷據點達 1 萬家,銷售通路涵蓋率達 95%,代理 300 種品牌、5000 項產品,維修服務件數達 95萬件。

聯強國際股份有限公司前身為神通電腦公司的微電腦部門,並在 1988 年正式成立聯強國際公司,當時資本額 2 億元,由苗豐強任董事長,杜書伍任總經理並在 1989 年創立LEMEL 品牌,也陸續成立高雄、台中分公司,拓展中南部業務。

1990 年時,聯強確立拓展資訊、通訊產品的銷售通路業務,投資相當多的人力資源研究通路結構,並決定採取「開放式通路」經營,首創銷售、配送、維修三合一的經營模式。

聯強國際在 1992 年成立物流車隊,針對大台北地區客戶展開「半天送達」的快速配送服務。1993 年並在林口啟用運籌中心。並成立中、南部物流車隊,提供中南部客戶快速配送服務。並對經銷商推廣「少量多樣,一次購足」的觀念與作法,降低經銷商庫存風險,提高採購便利性。因此,網路對聯強各單位間的連繫溝通及資料更新,扮演非常重要的角色。

聯強並在 1994 年在業界首創先例,提供經銷商「四個半天」的快速維修服務,並創立發行「聯強補貨超市」月刊,成為經銷商的採購工具。

聯強國際在 1997 年提供消費者「今晚送修,後天取件」快速維修服務,通訊經銷商家數也增加到 3000 家。當年也購併香港雷射公司,開始經營香港、大陸市場,並在 1998 年成立澳洲子公司,開始經營澳洲市場。此時,聯強的越洋通訊量逐漸增加,計畫以網路進行越洋通訊,以降低國際通訊成本。聯強 1999 年在全省各地成立「大哥大快速維修中心」,率先提供消費者「大哥大 30 分鐘完修」服務。而且通訊業務的年營業額突破 100 億元,與資訊、電子元組件並列聯強三大業務重心。同年購併泰國 Compex 公司,開始經營泰國市場。

聯強 2000 年提供消費者「大哥大 2 年保固」服務,並發表「聯強 e 城市」網站及「聯強經銷商專屬網站」,展開電子化行銷、電子化服務。

由於聯強國際股份有限公司的規模、通路範圍、代理產品項目不斷增加,總公司與物流中心、分公司、直營維修站、經銷商之間的資料交換非常頻繁,各種資料交換作業因應不同需求而選用不同網路。其中的「雙向 512 」網路由於上傳與下載同為 512KB,對 VoIP 網路電話及視訊會議,提供非常好的溝通效果,因此聯強國際在整個東南亞的主要據點越洋聯繫,都利用「雙向 512 」作為主要的溝通管道。

在利用「雙向 512 」建置越洋網路電話之前,聯強國際是使用 ISDN 整體服務數位網路,雖然也可滿足 VoIP 網路電話及視訊會議的商業應用效果,但仍然以「雙向 512」所呈現的效果較接近理想,而且每條「雙向 512 」每月的通訊使用成本只有約 3,000 元,使用近一年來,已發揮預期中的經濟效益。

而且,聯強不斷進行網路使用狀況監控,未來如果這些網路電話及視訊會議的使用量不斷成長,讓這條「雙向 512」的網路頻寬接近滿載,聯強也會增加「雙向 512 」網路的數量,在技術上以並聯提高頻寬及加強視訊會議及 VoIP網路電話的效果,使用上非常有彈性。

聯強國際股份有限公司 小檔案•http://www.synnex.com.tw/

規模: 股票上市公司
使用項目: 目前使用網路,數據專線、ADSL、主機代管、「雙向512」
「雙向 512 」主要 e 化模式: 網路電話、視訊會議、VPN
企業私有虛擬網路

      

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