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文教補教業-賴老師文理補習班

與雙向512接軌,文理補習班200分

賴先生與賴太太開設升大學補習班,由於教得好,學生人數越來越多,除了台北的分部,也計畫到台中開設分部。補習班競爭激烈,賴先生跟賴太太該如何面對接下來的經營與管理呢?

賴先生跟賴太太是師範大學的同學,結了婚後兩人在自家頂樓開個小小的補習班,先生教物理,太太教英文。由於夫妻倆還年輕,10幾個人的小教室,教書兼管理,一點也不是問題。

經過多年的努力,要求加入補習班的學生越來越多,而夫妻倆的第一個小寶寶即將要誕生。賴先生跟賴太太於是開始思索,在補習班競爭激烈的情況下,要如何節省時間並增加補習班的規模。夫妻倆決定利用網路新技術,申請一條「中華電信雙向512」來幫助接下來補習班擴張的管理與經營,也為未來教學生命的延長鋪路。

學生資料電腦化,並利用網路連線建立線上資料庫

補習班擴張,台北、台中各增加了一個分部。這樣的狀況首先面對的是學生人數擴張的問題。賴先生請朋友規劃設計了以web為介面的資料庫,詳細建立好學生的入學的時間、繳費狀況,以及學生的成績、表現,還有老師對學生的細微觀察。如此一來,往後任何接手的人都可以很方便的使用這個管理介面,而且透過雙向512的連線,可以在任何一個分部查到各個學生的資料,例如設分部在人來人往的火車站附近,方便學生上課。原本已經是舊生的學生資料就不用大老遠的以人工方式轉移。

很有生意頭腦的賴先生希望同學可以拉著同學一起來上課,於是打出了「介紹同學,學費優待」的宣傳。如果不是有連線的學生資料庫系統,還真的很難達成。而且長遠來說,賴先生希望靠著這些同學的資料庫及連絡方式,未來能夠追蹤學生的課業,並持續提供學生各個學程階段需要的相關輔助課程。


利用網路增加與學生的互動,發送電子報增加知名度

其次,賴先生也利用「中華電信512」這條線路,建立一個可以讓學生在網路發問的管道,以及學生專屬的電子報發送系統。學生有問題可以利用e-mail問老師,也可以進到專屬的社群裡面去發問,增加學習的效率,也凝聚同學對於補習班的向心力。

另外,賴先生替補習班學生編了一份電子報,針對學生們該如何學習提供了許多建議,例如碰到學英文瓶頸有沒有什麼小秘方,或是數學老是算不好該怎麼辦之類的學習問題,還有青少年會遇到的交友問題等等,都是電子報的內容;賴先生也鼓勵同學投稿,不論是笑話或生活小品都歡迎,這樣一來可紓解同學的升學壓力,二來也使得電子報的內容更加豐富,在同學傳閱電子報的同時,也大大增加了補習班的知名度。


教學生命有限,網路無線延長

最後,比較長遠的目標是賴先生對於網路的最高理想。因為教學生命有限,尤其補教業的作息不同於一般授課,老師們特別容易衰老。所以,利用網路教學是賴先生的解決方案,他希望在體力不能負荷教學時,能夠靠網路延續自己的教學事業。目前賴先生正在測試相關的軟體,並請人來錄影上課的實況,期盼在未來能夠利用網路將教學生命無限延長。

賴老師文理補習班小檔案
佔地: 台北共350坪,台中250坪 員工人數: 20名
連網線路: 中華電信雙向512 e化關鍵人物: 賴先生
e化最佳成效: 1.建立學生資料庫,做好學生資料管理
2.建立學生社群,增加與學生互動
3.發送電子報,解決學生問題並增加知名度
4.利用網路延長教學生命

      

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