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餐飲業-休閒小站

休閒小站利用網路全球佈局

連線台灣 放眼世界


珍珠奶茶可以說是台灣的名產,從城市到鄉村,街頭巷尾都有賣珍珠奶茶的蹤跡。休閒小站除了開起店面賣茶,更採企業化的經營,開連鎖店、徵加盟商,並且透過網路將觸角伸展到國外。從賣一杯珍珠奶茶開始,到全省400多家的加盟店,以及海外的業務,讓我們一起看看休閒小站e化的過程與想法!

透過網路建立與消費者的互動

休閒小站賣的是飲料,最直接面對的便是到連鎖店消費的客戶了,所以休閒小站特別重視透過網路與各個消費者溝通的方式。

看到休閒小站的網站,第一眼的感覺應該是輕鬆、活潑而富有朝氣,有著色彩豐富的動畫。內頁設計的沙灘、海鷗等圖案,更讓人可以很輕易地聯想到休閒小站的名字。

網站上面詳細列出所賣的飲料分類,網友可以在網站裡面尋找最新的發燒商品,網上定期都會有最新優惠的消息唷。在即將改版的計畫中,針對網友的需求會增加互動性的服務功能,未來,休閒小站將設計留言板,讓網友在網站上面可以發表意見,互相討論,建立起一個社群;而更重要的是,休閒小站可以收到最直接的意見,作為隨時調整商品的依據。

加盟業者透過網路,節省聯繫時間與成本

針對加盟業者,休閒小站有個大規模的改版計畫。目前休閒小站的加盟業者分佈台灣、大陸與海外。未來希望與這400多家的加盟業者能夠盡量透過網路聯繫,甚至開網路會議,節省大家的金錢與時間。

以訂貨來說,目前所有的加盟業者是以傳真或訂貨的方式與休閒小站聯繫,有時候浪費的不只是金錢,還有雙方為這樣的方式所付出的人力與時間。休閒小站行銷專員楊汝琪表示,休閒小站會給這些加盟業者一組帳號及密碼,未來希望加盟業者都可以上線訂貨並在線上反應意見,除了節省人力、時間外,更重要的是:希望前端資料與後端資料庫可以整合,以便進一步做更詳細的分析。

由於加盟業者的e化程度不一,楊汝琪預估剛開始上線時,會使用的人數可能不到一半,針對這點,休閒小站也已編列預算,輔導加盟業者使用網路。

休閒小站使用中華電信「雙向512」的經驗

目前,休閒小站在台北及台中各有一個辦公室,點對點之間的聯繫是透過中華電信「雙向512」。休閒小站資訊室洪明興表示,91年5月開始使用中華電信「雙向512」,並同時使用中華電信VPN互連,台北的線路連到台中,再統一由台中的點連到網際網路。

洪明興指出,中華電信「雙向512」的費用很合理,使用「雙向512」後也不再有常斷線的狀況。而休閒小站後端的ERP系統、以及公司內部員工正在測試使用的電子群組溝通系統,也都是利用這條「雙向512」。

未來,休閒小站的員工透過網路可以獲得即時的業務訊息,也可以透過網路請假,除了對消費者、對加盟業者之外,休閒小站對於內部的管理及溝通也將越來越節省成本、增加效率囉!

 
休閒小站小檔案http://www.easyways.com.tw/
創立時間: 民國81年
公司規模: 台中總公司、台北分公司、大陸分公司、加盟店400多家
使用線路頻寬: 中華電信「雙向512」,中華電信VPN

      

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