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原本只是單純進出口貿易公司，2097從去年暑假起，決定專注於販售設計創意商品，包括來自日本進口的流行商品、世界各國公仔玩具，以及美容精品文具等。從今年年初開始，2097正式以網路商店的方式跟消費者見面。身為2097設計創意公司的負責人黃敏恭表示，藉由HiNet網路開店的套裝方案，一方面實現了工作寓於興趣的夢想，另外還進一步打造了無國界的創意商品市場。
「其實在網站成立之前，我們就花了月餘的時間討論實體店面及網路商店的優劣勢。」黃敏恭指出：「最後我們決定走虛擬通路，希望將我們對創意設計商品及玩具的熱情，透過網路商店的方式，傳達給同樣對設計創意商品喜愛的族群，並以華人市場為主要目標。」
HiNet網路開店完整的前後台功能讓2097一看就滿意
於是在2003年第四季，2097開始自行嘗試架設網路商店，卻面臨到人手不足、資訊程式知識不夠的難題，「經營網路商店，不只是把實體東西放到網路上販售而已」，黃敏恭強調，包括網站前端的美工程式設計、以及後端的物流控管系統等，都需要具備網站的專業知識為後盾。
2097網路部門業務董長庚則說明，由於自行架站的能力有限，便開始尋找市面上各式各樣的商用平台，為2097找一個可靠又安穩的「家」。在2003年底的電子商務展上，HiNet將網路開店平台一百多種功能直接張貼在牆壁上，果然吸引了董長庚的注意力，經過比對評估後，發現其中有高達七成的功能都符合2097的需求，自此展開「與HiNet親密的第一次接觸」。
HiNet網路開店平台支援各種網路多媒體格式
市面上可供選擇的平台很多，選擇HiNet網路開店最主要的理由就是：「功能非常強大又有彈性。」董長庚進一步解釋，不像坊間其他業者提供的平台，只能上傳一般格式的圖片檔案，商家可以介入設計網站的空間有限；HiNet網路開店讓店長利用基本的網頁元件，經過組合搭配，創造出多元又具彈性的網站，不但支援很多的影音檔案類型，包括flash、realplayer、avi格式等，還能讓網頁版型做變化，以2097來說，半年多來已有改版3次的經驗。
此外，HiNet網路開店的平台簡易又上手，以2097多達700種的商品來說，不到3個月就全數上架、讓網站正式上線；而後端的金流報表系統、物流宅配程序也全交給HiNet網路開店負責，客製化的服務、機動性的網站管理，讓黃敏恭毫無後顧之憂、可以專注在尋找新商品上架與市場行銷的業務。
網路行銷費用大，挑戰獨特風格
 目前2097最熱賣的商品包括扭蛋、限量的公仔、電子手錶等，董長庚認為，藉由逐步建立具有忠誠度的特殊客戶族群，將為2097帶來口碑效果。「2097網站的留言版人氣已經逐漸提升，而且客戶的回購率提高，希望將2097網站營造出值得讓消費者再購買的地方。」
黃敏恭也指出，經營網路商店的成本並不高，但如何行銷網站需要更加用心，這也是網路商店最具挑戰的業務，「我們除了發送行銷電子報、提供降價促銷的優惠給會員外，還積極與其他網路商城策略聯盟，希望利用更多的管道，增加2097在市場的曝光率。」
對於同樣都是六年級生的黃敏恭及董長庚來說，年輕及創意就是一大本錢，「2097的商品項目已擴及玩具、美容精品及文具飾品，今年將計畫鎖定一款主打商品，走出自己的風格」，黃敏恭笑著表示，希望能在虛擬網路世界打響2097的知名度、創造網路商機，這不但是2097現階段的業務目標，其實也是HiNet網路開店真正的經營宗旨。
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