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於競爭激烈的休閒產業脫穎而出，“即時而有效掌握顧客及市場資訊”為重要關鍵
隨著生活水準提高，以及周休二日來臨，讓民眾對休閒生活的需求大幅增加。據統計，台灣的休閒產業市場估計一年約有2000多億元的商機，此一龐大的商機確實令許多業者垂涎不已，但隨著國內外的競爭者紛紛加入戰局，再加上現階段多以內需導向為主，必須倚賴現有2200萬人口支撐，更加造成競爭白熱化。如何在不易經營的休閒產業爭得一片天？「即時而有效地掌握顧客及市場資訊，以提供切合需求的產品與服務」便成為重要關鍵之一。
電子郵件，讓企業快速開展“即時” 顧客關係行銷！
掌握與顧客互動的有效管道，便能迅速回應，即時掌控商機；而電子郵件因為具有低成本、直接、即時，以及雙向溝通等特性，便成了企業趨之若鶩的溝通管道。拜資訊科技進步之賜，透過適當的電子郵件行銷系統，不但可追蹤電子郵件的寄送、閱覽狀態及顧客點選行為，即時紀錄並產生線上報告；進一步還能收集、分析顧客資訊與回應，建立完整而豐富的客戶資料庫，讓企業可以迅速據此做出回應與改變。
「hiPOST電子郵件行銷」，讓企業主以“最低的成本，創造最大的效益”！
「hiPOST電子郵件行銷」是中華電信與功典資訊合作，透過國內最大的企業電子化入口網站（HiB2B企業電子商務網站），所推出一自動化而操作簡易的一對一電子郵件行銷系統：
| 【使用hiPOST加值服務，每年約可為企業節省數百萬元不等的支出】 |
| 項 目 |
傳統自建 |
hiPOST加值服務 |
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頻寬成本投資（HiNet 256K固接專線） |
＄300,000 |
- |
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軟體成本投資（包含作業系統、資料庫及一對一電子郵件行銷應用軟體） |
＄1,000,000 |
- |
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硬體成本投資（包含應用伺服器、資料庫伺服器及磁帶機） |
＄300,000 |
- |
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系統維護人力（包含員工薪資、員工福利及保險支出，和其他軟硬相關設備的支出攤提） |
＄1,500,000 |
- |
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加值服務使用費 |
- |
≦$ 0.5／封(以封計費) |
| 第一年總成本估計 |
＄3,100,000 |
採「使用者付費」概念依發信總數量按月收費 |
因此，自本服務推出後即受到廣大迴響，並獲得國內知名的和信休閒家國際管理顧問公司正式簽約採用。
hiPOST電子郵件行銷，『和信休閒』推展客戶關係行銷的最佳利器
掌握與顧客互動的有效管道，便能迅速回應，即時掌控商機；而電子郵件因為具有低成本、直接、即時，以及雙向溝通等特性，便成了企業趨之若鶩的溝通管道。拜資訊科技進步之賜，透過適當的電子郵件行銷系統，不但可追蹤電子郵件的寄送、閱覽狀態及顧客點選行為，即時紀錄並產生線上報告；進一步還能收集、分析顧客資訊與回應，建立完整而豐富的客戶資料庫，讓企業可以迅速據此做出回應與改變。
『和信休閒』於90年8月與日本最大福利厚生服務集團RELO
GROUP簽訂合約，共同經營管理『和信福利厚生俱樂部』。業務內容提昇為承辦法人企業之員工福利，服務內容則含概食衣住行育樂全方位的生活支援，為了有效掌握會員資訊與偏好，提供切合個別會員的休閒生活規劃，進而充分發揮顧客的終身價值。
『和信休閒』行政管理處專案經理馬強表示：選擇hiPOST，不但因為該系統之自動化的簡易操作介面及流程，協助執行單位大幅降低前置作業時間，再加上系統能有效記錄寄送、閱覽狀態以及顧客點選行為等資訊，協助我們追蹤分析客戶行為模式、偏好；同時亦可針對目標族群提供個性化的內容及自訂發送時間，主動與顧客溝通，發揮一對一行銷的優勢。
馬經理更進一步指出，利用電子郵件來與會員互動溝通，不僅能以低廉的成本迅速傳送行銷訊息給目標族群，再加上本身即是數位化格式，可與後端資料庫結合，大大降低資料錯誤的可能性，讓資料分析彙整更為便捷。運用hiPOST內建高度彈性的問卷調查機制，執行單位可直接設計、製作相關問卷調查，以收集會員意見，大幅節省IT人力及資源；透過線上分析報告，可立即得知個別客戶的回覆狀況，進而逐步累積完整的互動式客戶資料庫，對於我們的個性化會員服務以及顧客滿意度提昇皆有很大助益。
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