在多媒體寬頻應用發展迅速的今天，人類的溝通交流愈來愈方便，從傳統的電話、電報、傳真到目前的網路、手機、多媒體視訊電視等，前者的交流只限於聲音或靜態的訊息，而後者在集文字、聲音、影像及數據於一身時，已進一步發展到「身臨其境」的效果。

台灣的視訊會議應用一直處於領先全球的水平。早在 10年前就率先將視訊技術引入台灣的中華電信，更是見證了視訊會議應用的每一步：從衛星電視視訊會議，到ISDN視訊會議、數據專線視訊會議等，產品則從支援H.263模式到H.263/H.264雙模式運作，通訊速度也自64K、384K提升到2M以上，成為全台灣唯一也是第一家擁有視訊會議骨幹網的電信公司，並繼續在政府、通訊、金融、教育、醫療、交通、能源、企業等各個領域廣泛應用。

人們都說視訊會議好，究竟好在何處？企業申請視訊會議服務的最大好處就是享受「省錢．省時．省人力」的功能，除了完全符合一般企業開會之所需，還能節省人員舟車往返的旅費、交通時間成本，大幅提升人員生產力及公司決策效率；尤其在突發狀況或天災人禍事件（如 SARS疫情、911恐怖攻擊事件、72水災等）發生時，更能發揮視訊會議的效益，不需移動奔波即可輕鬆地與公司、客戶或業務夥伴同時聯繫討論，隨時成交生意與掌握商業脈動。

目前採用中華電信視訊會議服務的企業，諸如太極門的宗教講經佈道大會、台灣政黨的政治宣傳活動、以及證券、保險公司等金融機構的每日政策傳達及訊息通知等，皆是透過視訊會議的服務來讓各種溝通更有效率，對於跨國企業的業務拓展更是無往不利。