購達電子商務 以hiBoss全面整合電子商務服務
成立於2002年11月的購達電子商務，有別於偏重資訊網頁建置的ASP業者，以流通業的實務經驗，在電子商務領域內異軍突起。總經理林上人認為，過去網路泡沫化的主因，就是因為偏重資訊流，而忽略集客、行銷、配送、付費等機制，導致買賣雙方之間的互動斷層。
相對而言，購達電子商務強調，商流、物流、資訊流、人流、金流的五流全面整合，並與中華電信長期合作，提供電子商務網站建置服務所需之hiBoss網路開店機制，協助企業同步發展後端系統，至今以服務超過400家網站建置客戶，產業遍及3C、文化教育、流行音樂、線上遊戲、政府環保商城等，是中大型企業發展電子商務的最佳伙伴。
多方整合通路 實現安全快速的電子交易
「經營電子商務的難度，其實比傳統零售業還高，」林總經理解釋，以往的物流通路由多層盤商分隔，同一商品大量出貨，其運輸成本就可大幅稀釋，但在電子商務中，購買單一商品的運送費用，顯然不合比例，遂成為供應商必須面對的首要問題。以國內參考書龍頭康軒文教為例，單價較低、品項眾多、庫存量大的特質，使其在進入電子商務的過程，門檻本來就比較高。
但是兩年前，購達為其導入hiBoss的Oracle強大資料庫後，快速建立專屬的商品資料庫，可以在遠方連線商品上、下架，幾分鐘內系統將自動上傳至網站，立即展現網路商店的快速購物的On-Line即時性。提供完善的物流機制與多種付款方式，從考慮個人付費習慣的出發點，達成高度安全的愉悅購物經驗。
串連金流與物流 創造無時差的消費體驗
「付費和庫存系統的建置，更是電子商務得以運作流暢的核心元素，過去企業總是在確認存貨和收費方面，耗費過多的人力與物力，以致於經營成本居高不下。」這些問題，均已透過彈性的hiBoss平台，獲得根本性的解決。以全世界最先進的SSL傳輸加密機制為基礎，購達可讓每一筆交易都享受電子交易安全簽章認證服務，買家在網路刷卡的資料立即加密，完全沒有經手他人的風險，保障也更為周密；此外，hiBoss也完成ATM轉帳收款、郵政劃撥、便利商店收款、貨到收款、分期付款等金流機制之介接，消費者可選擇最便利的方式付費。
林總經理強調，購達的利基，在於突破多方整合的困難度，雖然旗下沒有專屬的車隊，但是卻整合國內主要物流廠商，供貨商可以信賴購達的倉儲、運送服務。當然，也可依照商品的價格及屬性不同，計算商品毛利與運送成本，讓消費者選擇貨到付款、郵寄、宅配、甚至自設專屬取貨點等方式取貨。此外，hiBoss目前已串連全省超過7,000家便利商店取貨點，消費者可享24小時取貨不打烊、購物零時差的貼心服務。
讓行銷數據發聲 開啟感動購買力
「電子商務被稱為silence commerce，是一種安靜的交易模式，買主和賣家主要藉由網頁溝通，如何讓包裝商品，使其更具生命力，其實是吸引買氣的重要關鍵。」想在同類商品間勝出，除了比價，使人感動的商品，往往得以刺激購買力，「在靜態的文字、圖片說明外，還可以動態影音功能為產品說故事，進而創造話題，帶動買氣。」
根據經營電子商務的豐富經驗，購達還提供銷售方面的顧問服務，「當然，hiBoss的店家經營資料分析功能，包含會員資料分析表（性別、年齡、購買行為）、訂單資料分析（營業額、客單價、會員消費比例）、瀏覽率查詢（商品頁、電子報瀏覽查詢），更是我們的一大利器。」林總經理表示，透過精確的數字統計，供應商可以掌握消費者的喜好，持續推出最熱賣的商品。「這些資訊更有助於協助廠商，針對節慶或特定主題，推出特賣促銷活動；此時，hiBoss的商品庫存管理功能，更能有效協助專案執行。」
hiBoss強調使用者友善的介面設計，實現電子商務具備高度精緻化的發展潛能，除了為中大型企業有效管理庫存，還提供許多刺激買氣的程式機制，如紅配綠標購物、組合商品購物、收銀台購物、搭贈型購物、限時搶購、加值型訂購、非會員訂購等。只要消費者點入網頁，就能立即感受濃厚的購物氛圍。
四年來，購達不僅為許多客戶創造出高額銷售成績，更將集合式商城的概念，發揮得淋漓盡致。「我們所規劃的商城，不是傳統認知的統一入口網頁，而是集合所有業者的各式商品，鎖定不同社群所進行的分眾銷售。最近為行政院環保署建置的『環保產品線上採購網』，就集合上百家製造商，讓消費者得以一次購足相關商品，成功打造政策推廣、消費習慣、廠商業績的三贏局面。」
最少成本的投入 最高回饋的通路
成功的電子商務，就是縮短賣家出貨和入帳的流程，而購達在中華電信hiBoss專業團隊的協助下，可以簡化複雜的流通環節，提供一步到位的整合銷售管道。林總經理笑稱：「透過成本精算，我們認為引入購達的服務後，客戶端僅需安排1.5個人力，也就是市場行銷和版面設計人員，就足以進軍電子商務。」比如美國知名家電品牌Honeyware，其台灣經銷商過去的行銷通路，鎖定實體賣場，在購達的協助下，短時間就以有限的成本投入，擴充至虛擬通路，銷售成績直線提升。
「在不涉及商品製造Know-How的範圍內，我們也提供售後服務，包括客戶訂單、商品寄送等確認工作。」林總經理認為，因為與中華電信合作，不僅實現了他推動電子商務的理念，也確實獲得客戶和消費者的信賴，展望逐漸成形的Web3.0時代，只有專業化的電子商務，才能為未來企業實現貨暢其流的終極目標。
成功案例企業電子商務整合服務 hiBoss
