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「電子商業營運中心服務」共有三種內容: (一)電子商業營運中心服務【實用型】 1. 伺服器機櫃設立與作業系統安裝(AIX / LINUX /UNIX /NT)。 2. 首次檔案資料備份及每月一次資料備份。 3. 24x7x365伺服器可用度監測。 4. 24x7x365網路連接及Internet資料流量監測。 5. 24x7x365 URL可用性監測(每位客戶1 URL),為指定各方提供。 6. e-mail/傳呼通知。 7. 防火牆設定。 8. 線上效能報告書。 9. 中心探視陪同。 10. 客服中心服務。
(二)電子商業營運中心服務【進階型】 1. 實用型服務內容。 2. 系統管理與監測服務。 * CPU。 * 磁碟機。 * 記憶體。 * 檔案系統。 * 伺服器可用性(開機/停機)。 * 為指定各方提供e-mal/傳呼通知。 3. 備份與復原服務 * 規劃與建置。 * 完整的初步備份。 * 每日異動備份。 * 最高達20GB/伺服器/每天。 * 復原服務(每部伺服器每月最多三次)。 * 媒體處理與儲存現場。
(三)電子商業營運中心服務【專業型】 1. 進階型服務內容。 2. 安全服務。 * 客製的防火牆與安全規劃設定。 * 安全弱點分析及改進規劃。 * 24x7x365入侵偵測與即時警示。 * 24x7x365病毒偵測與即時警示。 * 為指定各方提供e-mail/傳呼通知。
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