ADSL異動為FTTB電路，原綁約與市話及ADSL優惠問題如何解決？

申裝FTTB專業型雙向1M/2M客戶，可保留原HiNet帳號，但因配合電路改接，需同時辦理退租ADSL電路，不收原ADSL電路（含附掛市話退租）及HiNet之違約金。 若升速客戶不保留原ADSL附掛電路，請另行填寫市話退租申請書，若原市內電話有綁約者須補繳2000元。

ADSL異動為FTTB是否會延續老客戶年資？異動後原HiNet郵件信箱與加值業務（如會員服務）是否可續用？

HiNet部分：升速為FTTB電路之客戶可保留原HiNet帳號，惟須於在申請時必須填寫申請書右欄原附掛市話（或電路號碼）及原HN用戶號碼，使其原配發之上網帳號、會員帳號、e-mail帳號及其申請各式加值服務之空間與年資等，均一併保留。 ADSL部份：由於FTTB與ADSL分屬不同電路，因此需辦理一退（ADSL）一租（FTTB）之程序，故無法保留ADSL電路年資。 FTTB部份：原FTTB雙向1.5M產品升速為雙向2M時，可直接由BOPS異動速率即可，亦可銜接FTTB電路之年資。

本專案的相關參考網站或聯絡方式有哪些？

HiNet FTTB雙向1M/2M產品（專業型）入口網站 http://adsl.hinet.net有詳細說明，亦可洽詢 0800-080-365 HiNet企業客服專線。