hiBox全能信箱能夠讓我擁有怎樣的行動辦公室，經由哪些管道溝通？

hiBox全能信箱能夠讓您由單一的資訊信箱收取您的Email和傳真。您可以在任何地方通過行動電話、Email客戶端、Web瀏覽器來存取資訊。您不需要去接收不同的資訊系統和記錄這些訊息，因此您可以很有彈性地只需通過一種方式即可瀏覽或接收不同種類的資訊，節省了您的時間。

我擁有多個電子郵件信箱，因此是否必須到不同位址的信箱收取所有的電子郵件？

hiBox郵件信箱能夠收取不同位址的郵件。舉例來說，您可以有一個工作用的郵件信箱和一個私人的郵件信箱，hiBox會在同一個郵件信箱同時呈現這兩個郵件信箱的資訊。

利用hiBox全能信箱我可以利用電腦接收任何訊息嗎？

您可利用電腦連接網際網路接收電子郵件及傳真。

利用hiBox傳真型信箱我可以如何管理傳真訊息？

使用hiBox，您會收到一個DID（Direct IN Dial）號碼，它是您的專有郵件信箱識別號碼。您可以將該DID號碼作為個人的傳真號碼。傳真的資料會直接送到您的郵件信箱，您可以透過電腦來接收資訊。

我要如何正式提出申請hiBox？

請您連線至 www.hibox.hinet.net 點選 「立即申請去」 的選項； 或連線至 www.hib2b.hinet.net 點選 「申請hiBox」下載申請書； 或致電0800-080365由客服人員將申請書傳真給您。填妥後請連同蓋上公司大小章的申請書，附上公司營利事業登記證影本、負責人及聯絡人身份證正反面影本(個人請附身份證正反面影本、駕照或護照影本或健保卡) 傳真至 Fax:(02)8192-6365Tel:0800-080-365辦理申請事宜。 之後請再將上述資料(申請書需正本)寄至 (100)台北市信義路一段21-3號中華電信大樓208室企業客戶處收即可

是否有異動費用或最低月租費門檻？

1.hiBox完全不需異動費！ 2.hiBox並未設有最低月租費門檻，但最低的信箱費用為每月70元的30MB郵件信箱。 除此之外，若您需指定特殊網域名稱(Domain Name)作為郵件信箱@後的名稱(ex. 001@hinet.com.tw，hinet則為特定的網域名稱(Domain Name))，第一次設定費為500元。 (若您一次申請10個以上月繳帳號或五個以上年繳帳號則免收設定費)。 hiBox將提供給有特定網域名稱(Domain Name)的客戶管理者介面，由用戶於申請書上填寫帳號和密碼，並由hiBox系統開設。用戶可以透過此帳號來新增、修改、刪除公司所屬的郵件帳號及密碼，方便管理，省時省力。 若您不指定特定網域名稱(Domain Name)，使用hiBox預設的網域名稱(@hiBox.hinet.net)則不收設定費。此類用戶則不提供管理者介面。

若欲試用申請hiBox服務應至何處申請?試用時間又為何？

若欲申請試用hiBox服務，目前提供申請試用的期間如下： 1.郵件信箱10MB ~二週 2.傳真型信箱由於詐騙集團猖獗，已暫停受理試用申請。 請連線至 www.hibox.hinet.net 網頁上，點選”立刻申請去”。

何謂hiBox全能信箱？

hiBox為結合傳真、簡訊、電子郵件的整合式多功能郵件信箱 (可詳見 www.hib2b.hinet.net/ 加值服務；www.hibox.hinet.net )

hiBox傳真型信箱及郵件信箱有何差異？

唯一的差異在於傳真型信箱可以收發傳真，郵件信箱僅能發送傳真。

若要能夠收發電子郵件及傳真是否要申請一個郵件信箱，並再申請一個傳真型信箱呢？

不用！傳真型信箱即含電子郵件服務及傳真的服務，您只要申請一個傳真型信箱，便可以同時享受安全的郵件服務及便利的傳真功能！

如果已經將電子郵件給服務提供商（ISP）託管，使用hiBox郵件信箱會對現有的系統有什麼影響？

hiBox會代管您的電子郵件，也就是會由您現有的郵件提供商做一個轉移。好處是會減少現有的郵件託管成本，而且您可以得到hiBox所提供的所有功能。

身為一個使用者，是否必須到不同位址的信箱收取所有的電子郵件？

hiBox郵件信箱能夠收取不同位址的郵件。舉例來說，您可以有一個工作用的郵件位址和一個私人的郵件位址，hiBox會在同一個郵件信箱同時呈現這兩種郵件位址的資訊。

請問申請hiBox至可以用需多久時間？

約需7 ~ 10個工作天(視是否有申請公司Domain Name而定)

客戶帳號如何做異動申請？

客戶可連線至 www.hibox.hinet.net 網頁上，點選 「申請hiBox」下載申請書(本申請書有異動選項)，填寫表格後將異動申請書傳真至02-8192-6365，並惠撥0800-080365確認是否已收到您的異動傳真。

請問申請書上的管理者帳號的用途為何？

hiBox提供給有特定網域名稱(Domain Name)的客戶管理者介面，用戶可以透過此帳號來新增、修改、刪除公司所屬的郵件帳號及密碼，及其他加值服務權限控管等功能，方便管理，省時省力。

hiBox帳號及密碼的長度限制？

hiBox帳號設定長度為10碼以內，英數字，可含"-"或"."，密碼為8碼以內。

hiBox管理者登入介面連結網址

https://ws.hibox.hinet.net/admlogin.php；或由www.hibox.hinet.net網頁中的「管理者登入」亦可。

請問申請書上如果是申請@hibox.hinet.net時，"姓"、"名"欄位用途為何？

此二欄位是在當您登入郵件信箱時，系統會顯示"XXX您好"及寄件者名稱。

hiBox傳真型信箱可以選擇DID號碼嗎？

您如不選號，由hiBox自動為您配號，將不收選號費。 若您願意付費選號(每次每號500元)，您可點此下載hiBox加值服務申請書，並惠撥0800-080-365查詢可選之DID虛擬號碼(分有02、04、07區碼)，將欲選擇的號碼及所搭配的郵件信箱填寫於申請書中後傳真至02-81926365，並可撥打0800-080365確認客服人員是否收到您的傳真。

個人可以申請hiBox全能信箱傳真型嗎？

很抱歉，由於hiBox全能信箱傳真型曾遭詐騙集團使用，致使警政署來函要求從嚴受理。因此目前暫無法受理，尚祈包涵！

如果我目前是hiMail的用戶，欲移轉到hiBox，是否可以直接移轉？

如您欲使用hiBox，請依照一般方式申請，無法直接移轉。此外，請您於移轉完成後，進行hiMail退租事宜，以免重複收費。