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(一)「hiManage－網管大師」可即時反應時間、更精確的障礙排除，和大幅縮短排除的時間，提供客戶最穩定、有效率的網路服務。
(二)「hiManage－網管大師」主要由「主動監控、障礙報警處置、健康狀態指示與各式效能報表」四大功能組成，以滿足企業用戶節省投資成本、網管支出、系統總管與即時服務四大網管需求。
(三)「hiManage－網管大師」具備的完整且節單易懂的WEB使用者介面，可以最合理的價格獲取最完善的網管服務，「hiManage－網管大師」是最理想的服務。
完整的網管服務項目組合
不同於傳統的系統管理軟體僅能提供幾種特定的功能，傑睿科技所推出的「網管大師-hiManage」提供最完整的網路資源管理方案。
各式網路資源監控
「網管大師-hiManage」可使用戶透過internet瞭解各項網路設備、系統及應用軟體的資源配置與消耗狀況，精確的監控服務等級、網路流量、系統運作，以及各項網路資源每五分鐘的變化。用戶並可選擇每日/週/月收到這些受託監控網路資源的監測報表。
網路系統服務效能體檢
為了事先預知問題即將發生，「網管大師-hiManage」提供各種「健康指標」，以顏色標示系統效能與狀況，能完全掌控網路系統在最佳運作與障礙處理過程中的所有變化；另外，「網管大師-hiManage」也提供詳細的歷史資料及查詢功能，讓用戶在進行障礙排除時擁有最佳的參考資訊。
障礙排除機制
「網管大師-hiManage」迅速的警示傳呼能將網路系統障礙的損失減到最低。「網管大師-hiManage」會以最快的速度找出最核心的問題所在，接著以電子郵件、行動通訊或傳真方式通知用戶端；並且迅速地重新檢驗系統，產生即時報表，詳細記載障礙前後每個資源的反應及修復時間等，以作為管理人的決策依據。
智慧化的報表工具
「網管大師-hiManage」具備強大的報表能力，快速的印製出各種不同的報表，以因應用戶的各種需求。在研發的過程中，網管大師參酌專業資訊技術主管的建議，使得每種報表皆在格式的簡潔與資料的完備間取得平衡，能滿足IT主管們不同等級的要求。
瀏覽器使用者界面
「網管大師-hiManage」以瀏覽器操作的介面，不需額外的學習時間，可在任何時間地點，只要連上Internet，即可即時監控自己的網路狀況，如同瀏覽任何網站一樣輕鬆容易。
個人化網頁
「網管大師-hiManage」的使用者介面除了能讓用戶對自己的網路狀況一目瞭然之外，也能讓不同職掌的系統管理者能依自己的需要與習慣，設定個人專屬的網頁介面。
「網管大師-hiManage」報表
「網管大師-hiManage」報表功能可提供網路系統、網路服務及網路設備效能表現的即時性報告。使客戶及早發現及診斷問題，進而在服務或系統中斷之前提早進行系統修復。「網管大師-hiManage」報表功能還可提供歷史紀錄以進行網路資源的比較與趨勢分析，並可隨時隨地以瀏覽器方便取得。
報表格式
「網管大師-hiManage」報表功能提供客戶多重的報表格式，清晰呈現被監控的網路資源的相關訊息。
標準報表 是最基本的網路資源報表，提供有關迴路使用率（circuit utilization）或網站服務回應時間（response time）等影響網路資源效能因素的綜合資訊。標準報表已足以確認網路或系統的狀況並主動辨別可能發生問題的範圍。
比較報表 針對所監測的網路資源進行狀態變化分析比較，例如系統調校前後的CPU負載時間。個別的網路資源間的分析比較可以每日/週/月進行，同時以圖表的方式進行特定時間內網路資源狀況的比對。
趨勢報表 可針對某些特定功能提供趨勢診斷以預測網路或系統未來的狀況。這項趨勢分析功能以數值分析的演算法進行網路資源未來狀況的預測，對於記憶體容量，頻寬壅塞率，CPU使用率等的監測與預測特別有幫助。
離線報表
「網管大師-hiManage」的離線報表可每日/週/月以電子郵件將網路資源與系統效能狀況寄送給約定的管理者，使其以最方便的方式定期掌握系統狀況。日報表以文字格式呈現，詳述所監控資源當日的功能表現。週報表以圖示方式提供比較報表與趨勢報表的細節。月報表亦是以圖示方式，由標準、比較、趨勢三種報表組成，呈現上個月網路資源的狀況。
離線報表的自動彙整與傳送功能大大地簡化了檢查與報告網路資源與系統效能狀況的程序與手續，除此之外，還可每日提醒客戶檢視其個別網路資源的狀況。
線上報表
「網管大師-hiManage」線上報表功能可依據客戶需求提供即時且立即的網路資源狀態報告，並提供直到當時為止的網路資源狀態報告。相對於全天候24小時輪值的網管人員的花費，可立即顯出此功能的經濟價值。
「網管大師-hiManage」線上報表功能還提供資料庫中網路資源狀態的歷史紀錄查詢，用戶可自由選擇特定時間內的日/週/月報表作為參考。
為增進線上報表的方便性，除了HTML格式外還支援PDF格式的報表，使其更便於傳送與列印。
個人化網頁
個人化網頁是「網管大師-hiManage」報表的另一項功能，提供客製化的報表資訊給負責管理網路資源的工程師，無須在所有報表資訊中過濾出與自己工作相關的部分。舉例來說，個人化網頁可協助網路管理者專注於路由器的表現，而無須一併檢視伺服器的報表。
「網管大師-hiManage」個人化網頁也可讓使用者依據重要性或個人喜好自由檢視與編排報表。這個友善的使用者介面節省許多網管人員的時間，協助其只存取與其職責相關的特定網路資源報表主動監控。
網際網路服務監控
「網管大師-hiManage」的服務監控功能提供企業用戶與電子商務業者由外而內觀點的即時使用者經驗資訊。其網際網路服務監控功能透過一行為模擬的模型，主動收集特定設備的資訊與量測網路可用率、穩定度及系統表現，用以模擬最終用戶的行為與反應。評量的範圍包括：完成度(Completeness)，反應時間(Response Time)與總處理時間(Total Transaction Time)。「網管大師-hiManage」的監控功能涵蓋以下網路服務：
·HTTP Monitor ·HTTP Alive Monitor
·HTTPS Monitor ·FTP Monitor
·SMTP Monitor ·POP3 Monitor
·DNS Monitor ·PROXY Monitor
·RADIUS Monitor ·PING Monitor
·PING ALIVE ·PORT Monitor
·PORT ALIVE
網路設備監控
與網路服務監控相反，網路設備監控提供的是網路品質由內而外的內部觀點。這項服務監控所有支援IETF標準的SNMP協定的網路設備，包括路由器(router)與交換器(switch)並提供網路設備機組平台的相關資訊。除了監控LAN/ WAN的網路錯誤(error)，可用率(availability)，使用率(utilization)與擁塞率(congestion)之外，HiManage的網路設備監控亦支援各種網路介面監控，包括Serial, HSSI, Frame Relay PVC, ATM PVC, Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet等。
系統監控
「網管大師-hiManage」的系統監控功能主動地監測伺服器的系統狀態包括中央處理器(CPU)及記憶體, 交換檔案(swap file)等，同時提供可用率與使用率等資訊，使企業用戶充分利用其對系統資源的投資。「網管大師-hiManage」的系統監控功能支援多種主要的伺服器平台包括：Windows NT, Linux, FreeBSD, Solaris, HP-UX, AIX等。
應用程式監控
「網管大師-hiManage」透過分析某一應用程式的行程(process)與執行緒(thread)狀態來監測其效能狀況，同時亦收集應用程式消耗中央處理器(CPU)及記憶體等有限的網路硬體資源的相關情形。「網管大師-hiManage」的應用程式監控功能支援多種普及的網路應用程式包括IIS, Apache, Sendmail等。
障礙處置管理與狀態指示
健康狀態指示
在系統正常運作與系統停擺之間，事實上還存在許多不同狀況。因此「網管大師-hiManage」提供健康狀態指示的功能，以不同的顏色代表不同的網路資源健康狀態。這項功能以不同顏色來區分從系統效能最佳化到停止運作之間的不同情況，並在系統發生致命的問題前提早通知工程師。
健康狀態指示提供標準的web介面，供工程師隨時隨地存取任何有關網路資源，功能，或狀況通知機制(trouble ticket)的資訊。「網管大師-hiManage」針對所有被管理的網路資源提供單一統合的查詢介面，而不是每一網路資源各自使用廠商自定的介面，這樣的介面設計可以縮短解決問題的時間，並增加工程師的生產力。
健康狀態指示同時也能免除眾多工程師對所有網路裝置都有存取權限所帶來安全上的威脅。「網管大師-hiManage」讓任何一位工作中的工程師都可以用健康狀態指示的介面來辨別問題，但存取權限只開放給負責修復問題的特定工程師。
最後，健康狀態指示功能是以資料庫驅動(database-driven)的方式運作，管理人員可就每一網路資源的歷史紀錄進行分析。與市面上現有的其他非資料庫驅動式的產品比較，「網管大師-hiManage」提供更強而有力的資訊查詢、分類、整合介面。
警訊派送
一旦系統中斷的問題根源被診斷出來後，「網管大師-hiManage」的警訊派送功能會將錯誤事件的根源及正確的時間地點通知相關人員。警訊派送的方式有許多種，客戶可以自行選擇以電子郵件，呼叫器或傳真的方式直接把警訊傳送給對相關網路資源負責的管理者。確保警訊毫無延遲地遞送出去是最重要的關鍵。
問題根源(Root Cause)診斷
網路資源的階層化是「網管大師-hiManage」處理相關事件(correlate events)最重要的依據。「網管大師-hiManage」的障礙處置管理功能自動地確認所有被管理的網路資源的階層相關性(dependency hierarchy)。藉著追蹤錯誤報告的階層相關性。「網管大師-hiManage」可以自動過濾容易造成誤判的事件報告，直接找出系統故障的真正原因。
單一網路資源的故障可能引發許多錯誤訊息的事件報告，這就是我們所謂的：由於網路內部故障造成的"event storm"。「網管大師-hiManage」的故障管理功能能夠整理與辨別所有錯誤訊息並將其濃縮成一張''問題根源報告''。這樣的問題根源診斷功能使IT人員直接修復造成整個事件的單一裝置，而無須去分析過濾所有的錯誤訊息報告。
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