 如何使用HiNetFax傳真？
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 只要是HiNet撥接及專線用戶，不須另行申請，即可下載HiNetFax用戶端軟體，安裝後即可使用，詳細請參照http://hinetfax.hinet.net說明.鴴
| 使用HiNetFax發送限制？
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除了系統需求所列限制之外，目前限制一次發送僅能傳送3 Mega Bytes傳真檔，一般而言，約25頁A4;一個電話簿僅能儲存1000個收件人，1次傳送最多1000收件人.
| 傳送完成及失敗訊息(Erorr Messages)
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BSY=Busy(忙線中)
NAN=No Answer(無人接聽)
NCR=No Carrier(無接線訊號，系統問題)
FDC=傳真文件傳輸時被中斷(Line cut-off in transmitting phase)
BAD=傳真文件接收失敗(Received fax file corrupted)
NCN=傳真文件一傳即失敗(Line cut-off when hand-shake started)
NNO=空號(Destination number is invalid)
SLO=線路品質不佳，強迫中斷
(Slow, means destination fax machine request for under 2400 bps transmission rate)
SPD=暫停使用
WNO=一般電話
REC=總機或答錄機非傳真機
OK=傳送成功(Successful transmitted)
| IE4.0及筆記簿(Notepad.exe)設定印表機問題？
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把[預設印表機]改設為一般印表機後，再進入IE4.0或筆記簿設定印表機為[HiNetFax]，離開再進入IE4.0，選[列印]會出現:[找不到印表機]的錯誤訊息.解決方法:是把在[我的電腦]->[印表機]->[HiNetFax]->設定為[預設值印表機];再進入IE4.0即可更改成別的印表機;在Word，PowerPoint，Execl，IE3.0，Navigator3.0，無此問題
| 文稿只有一頁，但傳送時間超過100秒？
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現有的用戶端軟體，在文件內有多色圖檔時，會轉換成較大傳真檔，容易因而使傳真時間，較長，造成收費高情況，可先檢查該檔實際大小，例如檔案大小60K BYTE，60K/1K(每秒)約等於60，表示約需60秒，才能傳真完成，請儘量簡化圖檔，避免此一問題
**或者您可以在列印時，
選擇[hinetfax printer]--->[內容]---->[進階]--->[解析度]-->[204x98DPI]--->[確定]
[204x98DPI]就是低解析度的列印.其用做hinetfax傳送的時間大約是高解析度的一半
| 能收到E-Mail回報的問題？
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現行版本，有時候不能收到E-Mail回報，請使用傳送記錄查詢來檢索發送記錄
| 使用用戶端軟體傳真結束，出現Run-Time Error....Please Check DNS setup..？
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您的網路未連上Internet，會產生此問題;對撥接用戶，最通常原因，是沒有在傳送傳真前先連上Internet，就會出現這個問題.
| 系統回應"I am sorry! Your Fax is empty sender's Name or Fax"
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因系統改版，現在要傳送傳真，須在HiConfig(開始->程式->HiNetFax->HiConfig)內
輸入"公司名稱"，"姓名"，"傳真號碼";否則系統會回應 "I am sorry !YourFax is empty sender's Name or Fax"
| 使用企業內部網路，或以防火牆隔絕內部信件與外部網路時的設定時？
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.(1)NT版，第一步驟，在REGISTRY內，(開始->執行下指令REGEDT32.EXE)
修改SOFTWARE->MTI->INETFAXINI->DIRECT->0
及修改SMTPSERVER->你的內部網路MAIL SERVER名稱;第二步在送出傳真的畫面，"直接送到HINETFAX主機"選項，不要勾選
(2)Win95/98版，冇二步驟，第一步在INETFAX目錄，inetfax.ini檔案內，smtpserver值設成您內部網路的MAIL主機，並且DIRECT設為 0; 第二步在送出傳真的畫面，"直接送到HINETFAX主機"選項，不要勾選。
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