什麼是hiperMall？

hiperMall類似在百貨公司租專櫃的概念，由HiNet出租您一個櫃點，讓您在這個「HiNet」這個百貨公司中販售商品。在hiperMall開店，金流、物流的package一併包入，也由銀行承擔網路購物的金流風險。在百貨公司中開店的好處就是由HiNet帶來人氣，並可使用現成的金流、物流。

hiperMall基本版、專家版、旗艦版有什麼差別？

除了網站空間、HiNet提供的頻寬不同外，可上架的商品數也不同。

金流、物流有包含在hiperMall裡頭嗎？

有。所有開店方案都包含「hiSafe」服務，提供完整的金流、物流服務。

hiperMall跟哪家銀行合作？

與土銀合作。

如果不用這銀行可以嗎？

hiperMall開店方案一律包含使用HiNet安全購物服務，也就是一律由土銀為收單銀行。土銀之資訊系統已與hiperMall介接，若客戶堅持單獨使用其他銀行恐怕有困難，資訊流無法整合。

hiperMall可以試用嗎？

目前暫不提供試用。

誰來負擔刷信用卡的偽卡風險跟損失？

一律由土銀、與hiperMall之合作廠商翊摩網景承擔。

物流部份怎麼收費？

按物流業者定價額外收費。採按件計價。

我想要客製化我的版面可以辦到嗎？

hiperMall目前不提供客製化服務。

誰來幫我key-in跟維護資料？

一律由客戶自己key-in與維護資料。hiperMall的系統會自動將客戶的最新促銷商品，放到hiperMall的首頁，以增加曝光機會。

怎麼宣傳我的網站？

1. hiperMall有現成的機制，提供每間商店將促銷產品投稿。hiperMall將審核各家稿子，並配合當時促銷主題，整合成電子報發給所有曾在HiNet購物網購物之會員。 2. 店家另可針對自己的會員，發送電子報。 3. 實體商店的撇步(如：發傳單、登雜誌、辦活動….)通通適用，最重要的是在文宣上明顯標示您電子商店的網址。 4. 在一些入口網站(例如Yahoo!、HiNet、google...)刊登網址(作連結)，但這些都是要付費的。

我可以有獨立網址嗎？

使用掛在hiperMall之內的網址免費。要有獨立網址亦可，但須另外付管理費給台灣網路資訊中心。

hiperMall提供哪幾種付款的方式？

HiNet會員可選擇離線ATM轉帳或線上信用卡方式。但非HiNet會員僅可使用離線ATM轉帳。

hiperMall跟hi178有什麼差別？

HiNet目前提供兩種開店方案，一是hi178，一是hiperMall，各有不同的特色。 hi178類似出租您一個獨立的門市，它有全國最完整的管理平台，讓您很容易上手，管理一家網路商店一點也不困難；而金流與物流機制也有固定配合的銀行與廠商，只需使用hi178的管理平台，就可與這些業者資訊互通。 hiperMall則類似百貨公司的概念，由中華電信出租您一個櫃點，讓您在這個「HiNet」這個百貨公司中販售商品。不同於hi178需另外與金流、物流的銀行與廠商洽談，要在hiperMall開店，金流、物流的package一併包入，也由銀行承擔網路購物的金流風險。 兩者都各有它的優點。正類似一家Hang Tang，它在Sogo百貨中有門市，但滿街也有它的獨立店面。在百貨公司中開店的好處就是由Sogo帶來人氣，也可使用現成的金流、物流，但是消費者可能也因此只記得在Sogo買東西，卻不曉得門市的品牌。對照到hiperMall的模式，也就是所有商品都掛名由HiNet幫您賣出。 相較而言hi178的獨立店面雖須自行洽談金流、物流，但彈性也相對較大，對經營自有品牌也較有利。

我已經要申請了，我要怎麼辦理？

1. 您可至網站右上方之「會員專區」-->「第一次申裝」於網站填寫資料，並印出申請書，蓋上大小章、檢附營利事業登記證影本、負責人身分證正反面影本，傳真回02-23215291（確認電話：02-23444458）。 2. 請撥至0800-080-365、或02-23444458，向服務人員留下您的連絡電話，中華電信的專案經理或協力廠商將派員與您連絡，協助您填寫所有該填的單子。