公告：本服務已於96年10月10日下架，既有客戶服務將支援至96年12月31日。




「hiPOST電子郵件行銷」系統能充分發揮電子郵件之雙向互動與即時回應的特性，並與後端資料庫結合，讓您能有效運用資料庫分析所取得的客戶資訊、行為模式、偏好等，幫助您主動和目標客群溝通，從傳遞行銷訊息、客戶狀況追蹤、產品與服務的延伸行銷，到客戶意見收集及市場調查，是您最準確的一對一行銷幫手。

本服務已於96年10月10日下架，既有客戶服務將支援至96年12月31日。

1. 具備精準行銷(Targeted Marketing)功能：
可精準篩選寄送對象，將特定的行銷訊息傳遞給特定目標客群，亦能針對顧客回覆狀態，發動二次行銷，提昇電子郵件行銷的有效性。
2. 提供一對一、個性化的電子郵件行銷：
針對個別客戶的差異性，製定個性化的郵件內容，讓企業可因應潛在顧客的個別需要提供最有價值的訊息，藉以佔有顧客忠誠度，掌握顧客的終身價值。
3. 提供線上追蹤分析系統：
可追蹤寄送、閱覽狀態及顧客點選行為，即時紀錄並產生線上報告，讓企業全面掌握電子郵件行銷的成效，建立完整而豐富的客戶資料庫，提供企業進一步的分析應用。
4. 具備問卷調查機制：
內建高度彈性的問卷調查機制，可依需求不同訂定問卷，協助企業迅速收集顧客資訊，同時強化企業與顧客間的互動溝通。
5. 提供高度自動化的整合性管理平台：
具有可自動化設定的簡易操作介面，提供從內容設定、寄送時程管理、測試、資料擷取、到線上即時報告的管理平台。它可滿足在策劃、執行、及評估等不同週期之需求，協助企業提昇電子郵件行銷成效及投資報酬率。

1. 內容管理﹙Content Management﹚：
• 提供專案及DM管理功能。
• 內建「使用精靈」機制，引導使用者完成內容、寄送對象篩選、測試、寄送等設定。
• 內建「簡易編輯機制」，協助使用者輕鬆完成郵件內容設定。
• 可設定個性化的郵件內容，針對客戶的個別差異提供個性化的訊息。
• 可夾帶系統所支援的附加檔格式。
2. 問卷調查機制﹙Questionnaire Generator﹚：
• 內建21項個人資料問卷及選項。
• 可依個別需求自行設定相關的問卷調查，透過電子郵件快速掌握顧客行為模式及偏好。
3. 顧客管理﹙Customer Management﹚：
• 可透過多重管道，匯入或引用顧客名單。
• 可依據設定條件篩選顧客名單，發動第二波行銷活動，並依此類推。
• 自動E-mail格式偵錯功能。
4. 發送管理﹙Schedule Management﹚：
• 可依照企業需求自定發送時間。
• 可依「郵件寄送狀態」設定發送條件。
• 具備測試、安全閥與停止發送機制，大幅降低執行電子郵件行銷的風險。
5. 線上分析系統﹙On-line Analysis System﹚：
• 電子郵件行銷報告︰紀錄及分析電子郵件行銷的活動成效，包含寄送總數、寄送成功數、寄送失敗原因、閱讀人數／時間等。
• 電子郵件點選行為報告：紀錄及分析顧客點選行為，幫助企業偵測顧客之興趣及潛在偏好等。
• 線上調查彙總報告：能將問卷調查結果與郵件之閱讀行為等做進一步的交叉分析，提供企業作為日後行銷策略的參考。

1. 有效執行許可式電子郵件行銷策略：
融合了「許可式行銷﹙Permission Marketing﹚」的概念，企業可依顧客的需求或特性來設計不同層次的行銷訊息，誘導顧客主動與企業溝通，以逐步累積長期顧客關係。



2. 提高電子郵件行銷的價值與有效性：
針對個別客戶設定個性化內容，提昇電子郵件行銷的滲透力，以增進彼此互動與顧客回覆率，佔有顧客忠誠度，發揮一對一行銷的優勢。



3. 精準剖析顧客行為模式與偏好：
透過線上分析系統，讓企業全面掌握行銷成效與顧客閱覽行為，建立完整而豐富的客戶資料庫，藉以剖析顧客行為模式與偏好。

1. 顧客關係管理：
• 顧客服務／資料更新。
• 特殊場合提醒通知／帳單提醒。
• 定期產品／服務資訊更新。
• 電子賀卡。
• 電子報…

2. 網路直效行銷：
• 電子郵件折價卷。
• 電子報。
• 個性化eDM。
• 活動邀請－研討會、產品上市發表會…
3. 促銷訊息：
• 新產品/服務宣告。
• 促銷活動通知。
• 中獎名單通知…
4. 市場調查分析：
• 電子郵件問卷調查。
• 電子郵件投票…



【備註】服務範疇：
• 「hiPOST電子郵件行銷」為一高度自動化的技術平台，提供企業執行一對一電子郵件策略的技術服務，不包含顧客名單提供以及行銷規劃、內容設計。
• 客戶需要一整體行銷規劃時，可以聯繫（02）8218-6251 功典資訊 蔡沛樺，我們會為您引薦專業廠商來提供相關的諮詢與服務。